Última actualización: 09/09/2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de pedidos en línea de Cris Pollo (en adelante, "nosotros" o "el restaurante"), disponible a través de este sitio web. Al crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos términos.
Esta plataforma permite consultar el menú, realizar pedidos de comida y solicitar su entrega a domicilio dentro de la zona de cobertura de Cris Pollo, actualmente limitada a Santiago de los Caballeros, República Dominicana.
Para hacer un pedido debes crear una cuenta con datos veraces (nombre, correo electrónico, teléfono). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Si inicias sesión con Google, aceptas que usemos el nombre, correo y foto asociados a esa cuenta para identificarte en la plataforma.
El número de teléfono es obligatorio para poder completar un pedido, ya que el repartidor lo necesita para coordinar la entrega contigo.
Solo entregamos dentro de la zona de cobertura configurada. Los tiempos de entrega mostrados son estimados y pueden variar por tráfico, clima, volumen de pedidos u otros factores fuera de nuestro control.
Aceptamos los métodos de pago habilitados en el checkout al momento de tu pedido. El costo de envío se calcula según la distancia entre el restaurante y tu dirección de entrega.
Puedes solicitar la cancelación de un pedido siempre que aún no haya entrado en preparación. Una vez el restaurante confirme y comience a preparar el pedido, la cancelación queda sujeta a nuestra disponibilidad para atenderla.
Te comprometes a usar la plataforma de forma lícita, sin intentar vulnerar su seguridad, sin crear cuentas falsas y sin usar los datos de otros clientes o repartidores para fines distintos a los previstos por el servicio.
Te enviaremos correos operativos relacionados con tu cuenta y tus pedidos (confirmaciones, cambios de estado, recuperación de contraseña). Si aceptaste recibir promociones, también podrás recibir correos ocasionales con ofertas; puedes desactivar esto en cualquier momento desde tu perfil.
El contenido de este sitio (marca, logo, fotografías de productos, textos) pertenece a Cris Pollo o se usa con la autorización correspondiente, y no puede reproducirse sin permiso.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a info@crispollo.com o llama al +1-809-555-0123.